สมัครสมาชิกยูฟ่า ในงานแถลงข่าวกล่าวถึงบทบาทเอกอัครราชทูตคนใหม่ของเขากับผู้ให้บริการเดิมพันกีฬาParimatchไมค์ ไทสัน แชมป์รุ่นเฮฟวีเวตที่ไม่มีปัญหาได้อธิบายว่าทำไมเขาและ Parimatch จึงเป็นหุ้นส่วนที่สมบูรณ์แบบเนื่องจาก “การอุทิศตนเพื่อเป็นผู้ที่ดีที่สุดในโลก”

Parimatch ผู้ให้บริการเดิมพันกีฬาได้เสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์แอมบาสเดอร์ด้วยการเพิ่ม Mike Tyson ไอคอนมวยรุ่นเฮฟวี่เวต

บทบาทใหม่ของ “The Baddest Man on the Planet” ได้รับการประกาศในงานแถลงข่าวเมื่อเดือนที่แล้ว โดยเขาอธิบายว่าการเป็นพันธมิตรกับParimatchแสดงถึงความมุ่งมั่นร่วมกันในการเป็น “อันดับหนึ่ง” ได้อย่างไร

“นี่คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการอุทิศชีวิตของคุณ” ไทสันกล่าวกับฝูงชน “นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับ Parimatch ที่อุทิศตนเพื่อเป็นที่หนึ่งในโลก และนั่นคือเหตุผลที่ฉันใส่ชื่อของฉันลงบนผลิตภัณฑ์ เนื่องจากฉันอุทิศตนเพื่อเป็นที่หนึ่งในโลกเช่นกัน”

แม้ในวัย 53 ปี ไทสันยังคงออกกำลังกายวันละ 1 ชั่วโมงครึ่ง 2 ครั้ง แม้จะมาถึงเมื่อคืนก่อน แต่เขาก็ไปยิมมาแล้วถึง 2 ครั้งก่อนที่งานแถลงข่าวจะเริ่มขึ้น

“ฉันถูกตั้งโปรแกรมไว้ให้ทำสิ่งนี้” เขากล่าวเสริม “ถ้าไม่ทำแบบนี้ ฉันจะอ้วน รูปร่างไม่สมประกอบ ฉันจะป่วย และฉันจะตาย”

แรงจูงใจที่จะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดนี้เกิดขึ้นในปี 1977 เมื่อไทสันถูก “ขัง” ในโรงเรียนที่กลับเนื้อกลับตัวเมื่ออายุเพียง 11 ปี

“เราดูหนังเรื่อง The Greatest และเมื่อหนังหยุดลง มูฮัมหมัด อาลีเข้ามา และทุกคนก็คลั่งไคล้” เขาเล่า “เราเป็นเพียงเด็กวัยรุ่น ยากจน เลวร้าย และยากไร้ และเราทุกคนก็บ้า และวันนั้นฉันบอกตัวเองว่าอยากเป็นเหมือนเขา ฉันไม่รู้ว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร ฉันไม่เคยเห็นเขาทะเลาะกันเลย ฉันไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับเขา ฉันแค่อยากเป็นเหมือนเขา ฉันต้องการความเคารพในการตอบสนองของผู้คนเมื่อเขามาที่ห้องและฉันต้องการแบบนั้น”

42 ปีต่อมา การพูดในงานแถลงข่าวของ Parimatch ซึ่งผู้เข้าร่วมประชุมต่างจดจ่ออยู่กับทุกคำพูดของเขา เห็นได้ชัดว่า Tyson ได้รับความเคารพเช่นนี้ International Boxing Hall of Fame ในปี 2011 และ WWE Hall of Fame ในปี 2013 ตอนนี้เขาเข้าร่วมทีมเอกอัครราชทูตดาราชื่อดังของ Parimatch พร้อมกับ Conor McGregor และ Alexey Oleynik ซึ่งเคยเป็นไอคอนของ UFC ซึ่ง Tyson เคยขนานนามว่าเป็น แต่เขายังสามารถ KO ในสังเวียนได้

“ฉันจะเอาชนะเขาให้ได้” ไทสันกล่าวด้วยความมั่นใจว่าแชมป์โลกเท่านั้นที่ทำได้ “พวกเขายังต้องการให้ฉันสู้กับเขา ผู้คนจ่ายเงิน [จำนวนมาก] เพื่อดูเขาต่อสู้ นั่นคือการตลาดนับล้านพันล้าน เขาเป็นอัจฉริยะ”

เขาอธิบายว่าแม็คเกรเกอร์ – ด้วยบุคลิกที่เป็นเอกลักษณ์และความหลงใหลที่ไร้การควบคุม – เป็นตัวแทนของอนาคตของ UFC กีฬาการต่อสู้จะประสบความสำเร็จได้เมื่อมุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จส่วนบุคคล ไทสันสอน ไม่ใช่การทำงานร่วมกัน

“MMA ต้องมีการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างเพื่อให้ประสบความสำเร็จในปีต่อ ๆ ไป พวกเขาต้องมีนักกีฬาแต่ละคน” เขากล่าว “ในการชกมวย คุณไม่สามารถพานักมวยจำนวนมากในห้องโดยไม่มีปัญหา”

เช่นเดียวกับ McGregor ไทสันสวมหัวใจของเขาไว้บนแขนเสื้อเสมอ เขาทุ่มเทอย่างมากที่จะเป็นผู้เล่นที่เก่งที่สุด จนทุกความท้าทายกลายเป็นเรื่องส่วนตัว และความคิดนี้เองที่ผลักดันให้ไทสันต้องเอาชนะ 32 ต่อ 0 บนถนนเพื่อล้างแค้นฮีโร่ในวัยเด็กของเขา

“การต่อสู้ที่สำคัญที่สุดของฉันคือกับ Larry Holmes ในปี 1988 เพราะเขาเอาชนะมูฮัมหมัด อาลี ตอนที่ฉันยังเป็นเด็กและฉันได้ไปชกครั้งนั้น ฉันร้องไห้เป็นเวลาสองสามปี” เขากล่าวต่อ “ฉันสัญญากับมูฮัมหมัด อาลีว่าเมื่อฉันโตขึ้น ฉันจะล้างแค้นให้เขา ฉันฝึกฝนอย่างหนักและเตรียมพร้อมสำหรับการต่อสู้ ทุกสิ่งที่ฉันทำในชีวิตตั้งแต่ตื่นนอนตอนเช้าจนถึงเข้านอนในตอนเย็นคือขั้นตอนการเตรียมพร้อมสำหรับการต่อสู้ ฉันตื่นนอนและออกกำลังกาย ฉันลงไปข้างล่าง ฉันวิ่ง กลับมาและออกกำลังกายมากขึ้น ฉันเดินไปโรงเรียน ไปโรงยิม อาบน้ำ กลับไปที่ชั้นเรียน เวลาพักเที่ยง ฉันไปโรงยิม พอเลิกเรียนก็เดินไปโรงยิม เมื่อฉันซิทอัพ ฉันกำลังดูทีวี ดูหนังต่อสู้ ออกกำลังกายไปพร้อมกับดู ทุกอย่างเตรียมพร้อมสำหรับการต่อสู้ของฉัน”

ด้วยสายตาของคนทั้งโลกจับจ้องไปที่เขา ไทสันเอาชนะโฮล์มส์ในยกที่สี่ เอาชนะอดีตแชมป์รุ่นเฮฟวีเวต 6 นิ้ว 2 เป็นครั้งแรกในอาชีพการงานของโฮล์มส์ หลังจาก 10 ปีที่ยาวนาน ในที่สุด Tyson ก็ได้ล้างแค้นให้กับ Ali โดยจบเรื่องราวแห่งจิตวิญญาณแห่งการต่อสู้ที่สร้างแรงบันดาลใจที่สุดเรื่องหนึ่งในโลกกีฬา อย่างไรก็ตาม เรื่องราวของเขายังไม่จบสิ้น ไทสันจะขึ้นชกในสังเวียนอีก 15 ครั้ง และกลายเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่ได้แชมป์รุ่นเฮฟวีเวตคืนมาหลังจากแพ้ แม้จะเลิกวางมือไปเมื่อปี 2548 แต่ปัจจุบัน ไทสันให้ความสำคัญกับครอบครัว ธุรกิจ และการเป็นหุ้นส่วนกับแบรนด์ต่างๆ

“ประสบการณ์ทั้งหมด [กับ Parimatch] จะหายไปจากโลกนี้ และผมแค่ตั้งตารอมัน” ไทสันกล่าวสรุป “ฉันรู้สึกขอบคุณมากที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของมัน นี่คือสิ่งที่ฉันคาดว่าจะเป็น ที่สุด. นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันมาที่นี่ และฉันรอคอยที่จะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในการได้มีส่วนร่วมกับสิ่งที่ดีที่สุด”

หลังจากการย้ายอาชีพของเขาจาก IGT, Microgaming และ Pragmatic ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมไปสู่การเป็นหัวหน้าฝ่ายการค้าสำหรับเกมสล็อตและเกมบนโต๊ะที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่เริ่มต้นขึ้นGolden Rock Studios Shane Regan มีความเชี่ยวชาญเป็นอย่างดีว่าความสำเร็จเป็นอย่างไร ในขณะที่ Golden Rock เตรียมที่จะเปิดตัวเกมบนโต๊ะ RouletteX2 อันล้ำสมัยซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของรายชื่อการเปิดตัวที่น่าประทับใจในปี 2020 Regan เผยให้เห็นสิ่งที่ทำให้การเริ่มต้นนี้โดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่าน…

ในบทบาทของคุณ คุณจะปลูกฝังวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมในแง่ของขั้นตอนการปฏิบัติที่สอดคล้องกับจรรยาบรรณของแบรนด์ Golden Rock ได้อย่างไร

ในฐานะที่เป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรกๆ ที่เข้าร่วม Golden Rock Studios ฉันมีความสุขที่ได้ช่วยสร้างภาพลักษณ์และวัฒนธรรมของแบรนด์ภายในธุรกิจ เราพยายามอยู่เสมอที่จะเป็นสถานที่ทำงานที่สนุกสนานแต่ก้าวหน้า ซึ่งเห็นได้ชัดอยู่แล้วในข้อเสนอแนะทั่วไปที่เราได้รับและความร่วมมือที่แน่นแฟ้นที่เราสามารถสร้างขึ้นได้ก่อนที่เราจะเปิดตัวเกมแรกของเรา ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งในการสร้างความมั่นใจว่าเราสร้างสรรค์นวัตกรรมในวิธีการทำงานของเรา ไม่ใช่แค่นวัตกรรมในด้านผลิตภัณฑ์เท่านั้น คือการที่เราว่าจ้างผู้ที่มีประสบการณ์และความคิดสร้างสรรค์ที่สามารถนำทักษะและแนวคิดต่างๆ มากมายมาช่วยเรา อุดมคติในฐานะธุรกิจ

คุณจะอธิบายความแตกต่างระหว่างการทำงานกับแบรนด์ดังกับการย้ายไปยังสตูดิโอเริ่มต้นใหม่อย่างไร

ประการแรก ฉันต้องบอกว่าบริษัทก่อนหน้านี้ที่ฉันทำงานให้นั้นแตกต่างกันมาก แต่ทั้งหมดมีเป้าหมายที่คล้ายกัน นั่นคือการเติบโตทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง และค้นหาสูตรที่เหมาะสมเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ ต่อไป บางแห่งทำได้ดีกว่าบริษัทอื่น ๆ แต่ทุกบริษัทตระหนักดีว่านั่นคือสิ่งที่ต้องใช้เพื่อรักษาสถานะที่แข็งแกร่งในอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตนี้ ดังนั้น การใช้เวลาแปดปีที่ผ่านมาทำงานในสภาพแวดล้อมที่หลากหลาย สิ่ง นี้ช่วยให้ฉันเข้าใจว่าแนวคิดและกระบวนการใดที่จะทำงานได้ดีที่สุดในบริษัทสตาร์ทอัพอย่างGolden Rock Studios

มีโอกาสมากขึ้นสำหรับอิสระในการสร้างสรรค์หรือไม่ และนี่เป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่คุณเปลี่ยนไปใช้ Golden Rock หรือไม่

บทบาทของฉันใน Golden Rock Studios มีอิสระในการสร้างสรรค์มากขึ้น ฉันได้เข้าร่วมบริษัทที่ไม่มีความคิดล่วงหน้าว่าความสำเร็จมีลักษณะอย่างไร ไม่มีกระบวนการหรือระบบเดิมที่รั้งเราไว้ และฉันได้รับใบอนุญาตสร้างสรรค์ในการพัฒนากลยุทธ์เชิงพาณิชย์ของบริษัทในระยะสั้นและระยะยาว สิ่งนี้ใช้ได้กับสมาชิกใหม่แต่ละคนในทีม เมื่อผู้คนเข้าร่วมธุรกิจและบทบาทใหม่ถูกสร้างขึ้น เราทุกคนได้รับการสนับสนุนให้ประทับตราบนบทบาทและใช้ประสบการณ์ของเราเพื่อช่วยกำหนดกระบวนการและความคาดหวังสำหรับธุรกิจ

คุณกำลังเปิดตัวRouletteX2คุณช่วยบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้หน่อยได้ไหม และมันจะส่งผลต่อกลยุทธ์โดยรวมของคุณในปีหน้าอย่างไร

หากคุณกำลังจะแข่งขันกับเกมบนโต๊ะ คุณต้องคิดค้นและนำสิ่งใหม่ๆ มาสู่โต๊ะ RouletteX2 เป็นเกมบนโต๊ะใหม่ที่น่าตื่นเต้นเกมแรกจากทั้งหมดหกเกมที่เราตั้งเป้าว่าจะออกภายในสิ้นปี 2020 กลยุทธ์สำหรับเกมบนโต๊ะคือเพื่อให้แน่ใจว่าเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ให้บริการหลักทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าเราสร้างและจัดหาเนื้อหาที่ตรงตาม ความต้องการของธุรกิจและยังมอบสิ่งใหม่ให้กับผู้เล่นอีกด้วย

RouletteX2 เป็นเกม European Roulette สมัครสมาชิกยูฟ่า เวอร์ชั่นที่ได้รับการขัดเกลาอย่างดี แต่มีคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่เช่น Fast Chips ช่วยให้ผู้เล่นวางชิปหลาย ๆ อันในเวลาเดียวกันด้วยการปัดเพียงครั้งเดียว นอกจากนี้เรายังมีกลไกการให้รางวัลที่ทรงพลังมากซึ่งไม่มีใครเหมือน ด้วยคุณสมบัติลูกเต๋าที่ไม่เหมือนใครซึ่งอาจทำให้ผู้เล่นได้รับเงินรางวัลสองเท่าฟรีในทุกการหมุน ในขณะที่ยังคงอัตราเดิมพันมาตรฐานที่คาดไว้โดยไม่แย่งชิงสิ่งใดไปจากผู้เล่น คำขวัญของเราสำหรับเกมนี้คือ “ถ้าคุณชนะการจ่ายเงินเป็นสองเท่าด้วย RouletteX2 ทำไมคุณไม่เล่นเกมรูเล็ตอื่นอีกเลย!”

ในฐานะคนที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรม คุณเห็นชัยชนะครั้งใหญ่เกิดขึ้นที่ใดในเกม ทั้งในแง่ของเทคโนโลยีและภูมิศาสตร์

ฉันไม่เห็นว่าเทคโนโลยีในอนาคต เช่น VR หรือ AI จะมีผลกระทบสำคัญใดๆ ต่ออุตสาหกรรมในอนาคตอันใกล้นี้ ถ้าฉันพูดตามตรง เมื่อใดก็ตามที่ฉันเห็นผลิตภัณฑ์หรือแนวคิดที่เป็นนวัตกรรมเหล่านี้ พวกเขาดูเหมือนกำลังทำเพื่อให้ดูเหมือนเป็นนวัตกรรมและมีความคิดก้าวหน้า อย่างไรก็ตาม ในความเห็นของฉัน ฐานลูกค้าเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์เกมของเราไม่ต้องการการเปลี่ยนแปลงนี้ ผมเชื่อว่าลูกค้าต้องการความเร็วและประสิทธิภาพมากกว่าการเปลี่ยนแปลงนวัตกรรมในสิ่งที่พวกเขาชื่นชอบอยู่แล้ว เวลาในการโหลดที่ดีขึ้น ความเสถียรในการเล่นเกมที่ดีขึ้น ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น และ KYC พร้อมการถอนและการลงทะเบียนคาสิโน เป็นต้น

สำหรับผู้ชนะทางภูมิศาสตร์ โอกาสที่ยิ่งใหญ่อยู่ในอเมริกาเหนือและใต้ขณะที่พวกเขาเปิดตลาดมากขึ้น เช่นเดียวกับญี่ปุ่น อินเดีย และแอฟริกา ซึ่งหลายคนยกย่องว่ามีศักยภาพในการเติบโตสูง แต่ด้วยตลาดที่มีการควบคุมที่เข้มงวดขึ้นตามข้อกำหนดและภาษีเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้คนจำนวนมากดำเนินกิจการ ภูมิทัศน์จึงเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

บอกอะไรเราเกี่ยวกับปีหน้าได้บ้าง?

สำหรับ Golden Rock Studios ปี 2020 ได้เริ่มต้นขึ้นแล้วโดยที่เรายุ่งมากและกระตือรือร้นในด้านการค้าของธุรกิจ Star Gods เกมที่สองของเราและเป็นเกมแรกของแผนงานอันทะเยอทะยานที่วางแผนไว้สำหรับปี 2020 เผยแพร่แล้ว เริ่มแรกเปิดตัวเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะกลุ่มแบรนด์ GVC และพวกเขาแสดงการสนับสนุนและศรัทธาในเราอย่างมากโดยให้เกมได้รับการผลักดันครั้งใหญ่ก่อนที่เกมจะเผยแพร่สู่เครือข่าย Microgaming ทั้งหมดในเดือนมกราคม เรามีเกมสล็อต 16 เกมและเกมบนโต๊ะ 6 เกม ซึ่งทั้งหมดกำลังอยู่ในขั้นตอนต่างๆ ของการพัฒนา รวมถึงคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งจะพร้อมใช้งานในเกมสล็อตทั้งหมดของเราในช่วงครึ่งหลังของปีนี้ เมื่อคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดและความจริงที่ว่าตอนนี้เรากำลังเติบโตในแง่ของลูกค้าและผลิตภัณฑ์ ปี 2020 จะเป็นปีที่ยิ่งใหญ่สำหรับ Golden Rock Studios!

หลังจากเหตุการณ์สำคัญในปี 2019 Lee Fenton ซีอีโอของ Gamesys Group ที่จัดตั้งขึ้นใหม่ได้เปิดเผยว่าการผสานรวมแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าและการมีส่วนร่วมของ Zendesk เมื่อเร็ว ๆ นี้ให้รากฐานสำหรับการลงทุนและแบรนด์ของ Gamesys ได้อย่างไร

ด้วยพนักงานกว่า 1,300 คนในสำนักงานกลุ่ม 16 แห่งทั่วโลก Gamesys ให้ความสำคัญอย่างมากกับการรับประกันการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดในทุกแบรนด์ของคุณ การเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดของคุณผ่าน Zendesk ช่วยเพิ่มการมุ่งเน้นที่ลูกค้าได้อย่างไร

Zendesk ได้วางรากฐานสำหรับมุมมอง 360º ของเราเกี่ยวกับความคิดริเริ่มของผู้เล่นในปี 2020 การที่สามารถดูผู้เล่นของเราในบริบทที่แตกต่างกันในขณะที่ทั้งหมดอยู่ในระบบที่เป็นหนึ่งเดียว ทำให้เราสามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับผู้เล่นของเราตามความชอบและ ความต้องการ ผู้เล่นของเราอาจต้องการมีส่วนร่วมกับเราบนช่องทางโซเชียล รับการติดต่อกลับหรือค้นหาคำตอบสำหรับปัญหาของพวกเขาโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมกับที่ปรึกษาของเรา Zendesk อนุญาตให้เราแนะนำตัวเลือกเหล่านี้และปรับปรุงช่องทางที่มีอยู่ของเราเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของทีม

Zendesk ยังให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าแก่เราเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้เล่นของเราคาดหวังจากทีมประสบการณ์ลูกค้า สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถปรับแต่งประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้นเมื่อเราเปิดตัวขั้นตอนต่อไปของแพลตฟอร์มการดูแลลูกค้าของเรา เป้าหมายสูงสุดของเราคือเพื่อให้แน่ใจว่าเรามอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดผ่านช่องทางที่เหมาะสม ภายในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ

การเปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้าของ Gamesys จำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือจากหลายทีมเพื่อรับข้อเสนอและเปลี่ยนแปลงศูนย์บริการ อะไรคือกุญแจสำคัญในการทำให้ทุกคนรับทราบข้อความ

เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญของการทำงานร่วมกันที่จำเป็นต่อการเปลี่ยนแปลงนี้ ทีมงาน 21 ทีมได้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันเพื่อให้การเลือกประสบความสำเร็จและการเปิดตัว Zendesk 82 วัน ความสำเร็จของการเปิดตัวครั้งแรกขึ้นอยู่กับการลงทุนส่วนบุคคล ความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมและทำงานอย่างสร้างสรรค์ผ่านลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน และความมุ่งมั่นในการปรับปรุงทั้งประสบการณ์และชุดเครื่องมือสำหรับผู้เล่นและที่ปรึกษาของเรา

มีบริษัทไม่กี่แห่งที่ต้องมอบประสบการณ์ลูกค้าชั้นนำในตลาดให้กับชุมชนผู้เล่นระดับโลก อะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุดของคุณในแง่ของการคาดคะเนความต้องการของลูกค้า

ความสำคัญสูงสุดของเราในปี 2020 ในด้านประสบการณ์ของลูกค้าคือการมอบความบันเทิงที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่นของเราภายในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ ความสัมพันธ์นี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราที่จะเข้าใจและดูแลผู้เล่นของเรา และทำให้เราสามารถมอบประสบการณ์ที่สนุกสนานให้กับลูกค้าได้มากที่สุด

Zendesk ให้มุมมองที่เป็นหนึ่งเดียวของผู้เล่น มีหลายช่องทางในการเข้าถึงชุมชนของเรา และสนับสนุนข่าวกรองที่เราใช้เพื่อปรับแต่งโมเดลการคาดการณ์ของเรา ซึ่งระบุผู้ใช้ที่อาจมีความเสี่ยง

เมื่อกฎระเบียบต่างๆ พัฒนาขึ้น จำเป็นอย่างยิ่งที่เราจะต้องแสดงความมุ่งมั่นในการปฏิบัติตามกฎระเบียบต่อไป Zendesk มอบเครื่องมือสำหรับการปฏิบัติตาม GDPR ที่เข้มงวด การตรวจสอบ และการรายงานสำหรับ KYC และ AML

คุณจะวัดผลกระทบของประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อลูกค้าของคุณได้อย่างไร คุณให้ความสำคัญกับการรักษาลูกค้าและการใช้จ่ายเป็นหลัก หรือมีอะไรมากกว่านั้น

เราต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนในระยะยาวกับผู้เล่น เราวัดผลกระทบจากประสบการณ์ของพวกเขาผ่านการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของเราตลอดช่วงชีวิตของพวกเขามากกว่าที่จะใช้จ่าย

เรามองหาการลงทุนในผู้เล่นของเราและประสบการณ์ของพวกเขาอยู่เสมอ ซึ่งสิ่งนี้ทำให้เราได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด เราอยู่ในธุรกิจความบันเทิงซึ่งเป็นหัวใจของเหตุผลที่ผู้เล่นเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เป้าหมายของเราคือการมอบความเพลิดเพลินในขณะเดียวกันก็เสริมศักยภาพด้วยเครื่องมือในการควบคุมการเล่นของพวกเขา ด้วยการมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้า เราเพิ่มมูลค่าของแบรนด์ซึ่งช่วยในเป้าหมายของเราในการสร้างธุรกิจที่มีความรับผิดชอบอย่างยั่งยืน และขับเคลื่อนการรับรู้และการรักษาแบรนด์แบบออร์แกนิก

ผู้เล่นและผู้ดำเนินการบิงโกมีเอกลักษณ์เฉพาะเมื่อเทียบกับส่วนอื่น ๆ ของชุมชนเกม คุณเห็นความแตกต่างที่สำคัญในการให้บริการลูกค้าในภาคส่วนนี้มากกว่าลูกค้าคาสิโนบนบกหรือสล็อตที่ไหน

สำหรับแบรนด์บิงโกออนไลน์ของเรา เรามีชุมชนโซเชียลที่มีชีวิตชีวาซึ่งสนุกกับการมีส่วนร่วมกับสมาชิกคนอื่นๆ และโฮสต์แชทของเรา ชุมชนของเรามักจะเป็นกลุ่มแรกที่ให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์เกี่ยวกับเกมของเรา และมีส่วนร่วมกับเราหากมีปัญหาใด ๆ ในเว็บไซต์ที่อาจต้องให้ความสนใจ ความรู้สึกของชุมชนนี้ไม่ซ้ำกับผู้เล่นบิงโกของเราและสามารถนำไปใช้กับกลุ่มอื่น ๆ ของชุมชนโป๊กเกอร์และคาสิโนของเราได้อย่างเท่าเทียมกัน ที่ Gamesys เราพบว่าแบรนด์ ข้อมูลประชากรของผู้เล่น และบุคลิกของผู้เล่นมีอิทธิพลต่อประเภทของประสบการณ์ที่ลูกค้าต้องการได้รับมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์ อีเมล แชท หรือแม้แต่การบริการตนเอง

ในฐานะผู้ให้บริการชั้นนำระดับโลกที่ได้รับรางวัล วิสัยทัศน์ของ Gamesys จะเป็นอย่างไรในทศวรรษหน้า และศูนย์บริการของคุณมีบทบาทอย่างไรในเรื่องนี้

เรายังคงลงทุนในกลยุทธ์หลายแบรนด์ของ Gamesys Group และเราเพิ่งเปิดตัวไซต์ใหม่ที่มี Scientific Games ซึ่งอุทิศให้กับ หนึ่งในสล็อตยอดนิยมของสหราชอาณาจักรRainbow Riches

นอกจากนี้ เราจะยังคงพัฒนากิจการที่มีอยู่ของเราในขณะที่ขยายไปสู่ตลาดใหม่ ดังที่เราทราบจากการเข้าสู่ตลาดใหม่ๆ เช่น เยอรมนี สวีเดน และญี่ปุ่น แต่ละตลาดล้วนมีความท้าทาย โอกาส และข้อกำหนดการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ไม่เหมือนกัน ที่ปรึกษาของเราและประสบการณ์ของผู้เล่นที่เรามอบให้จะยังคงปรับเปลี่ยนและยังคงมีความยืดหยุ่น เพื่อให้เราสามารถตอบสนองได้อย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้เล่น

ในขณะที่ร่างกฎหมายการพนันใหม่ของยูเครนมีความคืบหน้าผ่านรัฐสภา Ilya Machavariani หัวหน้ากลุ่มปฏิบัติการพนันและการเล่นเกมของรัสเซียและ CIS ที่ สำนักงานกฎหมาย Dentonsพาเราผ่านเรื่องราวจนถึงตอนนี้และเสนอมุมมองของผู้เชี่ยวชาญว่ากฎระเบียบอาจเป็นรูปเป็นร่างได้อย่างไร เดือนหน้า

ดังที่ทราบกันดีอยู่แล้ว เมื่อวันที่ 16 มกราคม ร่างกฎหมายการพนันฉบับใหม่ผ่านการอ่านครั้งแรกต่อหน้าเจ้าหน้าที่รัฐสภายูเครน (Verkhovna Rada) ซึ่งส่งสัญญาณถึงพัฒนาการเชิงบวกสำหรับทุกคนที่จับตาดูตลาดยุโรปตะวันออกที่กำลังจะถูกกฎหมายในเร็วๆ นี้ .

สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับประวัติของการริเริ่มการพนันของยูเครนล่าสุด ด้านล่างเราจะให้ภาพรวมโดยย่อของเหตุการณ์ก่อนการอ่านบิลการพนันครั้งแรก

ตั้งแต่ปี 2009 การพนันทุกชนิดถูกห้ามในยูเครน การห้ามเล่นการพนันส่วนใหญ่เชื่อมโยงกับอุดมการณ์หลังโซเวียตโดยทั่วไปว่าการพนันทุกรูปแบบทำลายศีลธรรมอันดีของสังคม นี่เป็นกรณีในรัสเซียย้อนกลับไปในปี 2010 และยังคงเป็นมาจนถึงทุกวันนี้ (แม้ว่าในไม่ช้านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงเมื่ออดีตหัวหน้าหน่วยงานกำกับดูแลการพนันของรัสเซียกลายเป็นนายกรัฐมนตรีคนใหม่)

ไม่ว่าในกรณีใด การแบนนี้ย่อมนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของตลาดที่ผิดกฎหมาย ซึ่งเฟื่องฟูทั้งบนถนนในยูเครนและโดเมนอินเทอร์เน็ต .ua จนถึงสิ้นปี 2019

การรับรองความถูกต้องตามกฎหมายของยูเครนเริ่มต้นด้วยการเลือกตั้งประธานาธิบดียูเครน Volodymyr Zelensky ที่เพิ่งได้รับเลือกเมื่อเร็ว ๆ นี้ประกาศว่าจะอนุญาตให้มีคาสิโนในโรงแรมระดับ 5 ดาวบนชายฝั่งทะเลดำ

แม้จะมีการประกาศนี้ อย่างไรก็ตาม ร่างกฎหมายการพนันเบื้องต้นที่นำมาใช้ในรัฐสภายูเครนในเดือนตุลาคม 2019 นั้นน่าประหลาดใจสำหรับการพนันเกือบทุกประเภทที่รู้จัก: คาสิโน (ทางบกและทางออนไลน์) ห้องสล็อต การพนันกีฬา (ทางบกและทางออนไลน์) โป๊กเกอร์ (ทางบกและทางออนไลน์) และลอตเตอรี่

โครงร่างเบื้องต้นสำหรับกฎระเบียบอุตสาหกรรมเสนอว่ารัฐบาลยูเครนจะออกใบอนุญาตตามการประมูลอิเล็กทรอนิกส์ โดยจำกัดจำนวนใบอนุญาตที่มีอยู่

ทันทีที่ร่างกฎหมายฉบับแรกได้รับการแนะนำ ร่างกฎหมายทางเลือกเพิ่มเติมอีก 7 ฉบับก็ได้รับการแนะนำในรัฐสภาโดยเจ้าหน้าที่หลายคน ร่างกฎหมายเหล่านี้ล้วนแตกต่างไปจากฉบับร่างฉบับแรก ตัวอย่างเช่น หนึ่งในนั้นเสนอว่าการพนันไม่ควรถูกกฎหมายเลย และการพนันที่ผิดกฎหมายควรได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติม

ร่างทั้งเจ็ดนี้แสดงให้เห็นถึงหนึ่งในแกนนำของกระบวนการทางการเมืองหลังโซเวียต: มีการต่อสู้อยู่เสมอระหว่างสิ่งที่เสนอในขั้นต้นโดยรัฐบาลระดับบนสุดกับผลประโยชน์ที่ขัดแย้งกันซึ่งถูกไล่ตามโดยกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ

ไม่กี่สัปดาห์ต่อมา ร่างกฎหมายทางเลือกเพิ่มเติมอีก 3 ฉบับได้รับการแนะนำในรัฐสภา ทำให้จำนวนร่างกฎหมายทั้งหมดเป็น 11 ฉบับ (ร่างฉบับแรก ร่างทางเลือก 7 ฉบับในระลอกแรก และร่างทางเลือก 3 ฉบับในระลอกที่สอง)

ในที่สุด คณะกรรมการของรัฐสภาได้ทบทวนร่างกฎหมายเหล่านี้ทั้งหมดและแนะนำให้พิจารณาทางเลือกเพียงทางเลือกเดียว นั่นกลายเป็นสิ่งที่ได้รับการแนะนำโดยเจ้าหน้าที่ที่อยู่เบื้องหลังการทำให้ถูกต้องตามกฎหมายตั้งแต่เริ่มต้น เนื่องจากร่างกฎหมายนี้เป็นตัวแทนของจุดกึ่งกลางระหว่างร่างที่มีอยู่ทั้งหมด แม้จะมีคำแนะนำนี้ แต่ไม่มีร่างกฎหมายใดผ่านการอ่านครั้งแรกในเดือนธันวาคม ซึ่งเป็นช่วงที่สิ่งต่างๆ เริ่มร้อนแรงขึ้น

เช้าวันรุ่งขึ้นหลังการลงมติ ประธานาธิบดี Zelensky ได้สั่งให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของยูเครนปิดสถานประกอบการรับพนันที่ผิดกฎหมายทุกแห่งในยูเครน ตามคำประกาศของประธานาธิบดี เขาเชื่อว่ากลุ่มอำนาจบางกลุ่มในยูเครน (อาจเป็นเจ้าพ่อลอตเตอรี) อยู่เบื้องหลังผลลบของการลงคะแนนเสียง และปฏิกิริยาที่ก้าวร้าวนี้จะเร่งให้กฎหมายการพนันผ่านเร็วขึ้น

หลังจากนั้น ในช่วงวันหยุดฤดูหนาว ได้มีการเสนอร่างกฎหมายทางเลือกอีก 1 ฉบับในรัฐสภา ซึ่งเป็นร่างกฎหมายที่จัดทำโดยเจ้าหน้าที่ซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องกับกระบวนการทำให้ถูกต้องตามกฎหมาย โชคดีที่ใบเรียกเก็บเงินคุณภาพต่ำนี้ไม่ผ่าน ตัวอย่างหนึ่งของตรรกะที่มีข้อบกพร่องคือการปฏิบัติต่อคาสิโนออนไลน์และคาสิโนบนบกเป็นธุรกิจที่คล้ายคลึงกัน โดยมีเงื่อนไขว่าทั้งสองอย่างควรดำเนินการภายใต้ใบอนุญาตใบเดียวโดยมีค่าใช้จ่ายเท่ากันที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์

ไม่ว่าในกรณีใด แนวทางของประธานาธิบดี Zelensky ดูเหมือนจะประสบความสำเร็จ เนื่องจากร่างกฎหมายที่ได้รับการแนะนำให้พิจารณาโดยคณะกรรมาธิการรัฐสภาก่อนหน้านี้ได้ผ่านการอ่านครั้งแรกในวันที่ 16 มกราคม เสาหลักของร่างกฎหมายนี้มีดังนี้:

ไม่มีการประมูล (ยกเว้นใบอนุญาตห้องสล็อต) ใบอนุญาตไม่จำกัดและออกให้เป็นเวลา 5 ปีตามการสมัครโดยหน่วยงานของยูเครน
กิจกรรมควบคุมหลักและค่าธรรมเนียมใบอนุญาตสำหรับระยะเวลาห้าปีมีดังนี้:
คาสิโนในโรงแรม 5 ดาวในเคียฟ:
มากกว่า 200 ห้อง – €10,800,000;
150–200 ห้อง – 21,600,000 ยูโร
คาสิโนในโรงแรม 5 ดาวในเมืองอื่นๆ ของยูเครน:
มากกว่า 150 ห้อง – €5,400,000;
100–150 ห้อง – 10,800,000 ยูโร
คาสิโนออนไลน์ – €11,250,000
การเดิมพันกีฬา – €21,600,000
ห้องนั่งเล่นสล็อต – 135,000 ยูโร + การเสนอราคาเริ่มต้นในการประมูลอิเล็กทรอนิกส์เป็นจำนวนเงิน 180 ยูโร
โป๊กเกอร์ออนไลน์ – €450,000
อายุการพนันตามกฎหมายกำหนดไว้ที่ 21 ปี
ผู้ควบคุมการพนันจะต้องสร้างขึ้นแยกต่างหากและจะเป็นอิสระจากหน่วยงานของรัฐอื่นๆ
ผู้เล่นสามารถรวมตัวเองไว้ในระบบการกีดกันตนเองได้
หากเราต้องประเมินร่างกฎหมายที่นำมาใช้โดยรวม เห็นได้ชัดว่าทางการยูเครนยังมีประเด็นสำคัญอีกมากมายที่ต้องแก้ไขต่อไปในอนาคต เช่น:

การเก็บภาษี – ร่างกฎหมายเงียบในเรื่องของการเก็บภาษี อย่างไรก็ตาม มีสองสถานการณ์บนโต๊ะ (หรืออย่างน้อยที่สุด เราเคยได้ยินเกี่ยวกับสองสถานการณ์นี้มาก่อน):
5 เปอร์เซ็นต์ของ GGR สำหรับการพนันกีฬา 12.5 เปอร์เซ็นต์สำหรับการพนันรูปแบบอื่นทั้งหมด หรือ
20 เปอร์เซ็นต์ของ GGR สำหรับการพนันทุกรูปแบบ
ค่าธรรมเนียมใบอนุญาต – ณ ตอนนี้ ดูเหมือนว่าค่าธรรมเนียมจะสูงเกินไป โดยเฉพาะกรอบภาษีที่ยังไม่แน่นอน
เงื่อนไขการออกใบอนุญาต – บางส่วนกำหนดขึ้นโดยร่างกฎหมายที่นำมาใช้ แต่เงื่อนไขหลังยังกำหนดว่ารายการเงื่อนไขใบอนุญาตทั้งหมดจะถูกนำมาใช้โดยผู้ควบคุมการพนันในภายหลัง
ระบบตรวจสอบออนไลน์ – ร่างกฎหมายที่นำมาใช้ระบุว่าการพนันทุกรูปแบบควรได้รับการควบคุมผ่านระบบตรวจสอบออนไลน์บางประเภทที่บริหารงานโดยหน่วยงานควบคุมการพนัน (ซึ่งยังอยู่ระหว่างการจัดตั้ง) ดังนั้นรายละเอียดของระบบนี้จึงไม่ชัดเจน
อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาถึงการอ่านครั้งแรกของบิลการพนัน (บิล 12 ใบและการปิดสถานประกอบการพนันที่ผิดกฎหมายทั้งหมดทั่วประเทศ) เราสามารถแน่ใจได้อย่างหนึ่ง – ยังมีอุปสรรคอีกเล็กน้อยบนถนนสู่ยูเครน การพนันถูกกฎหมาย ยูเครนยังคงต้องผ่านกฎหมายในรูปแบบสุดท้ายและจัดตั้งผู้ควบคุมการพนันซึ่งจะต้องนำเงื่อนไขใบอนุญาตมาใช้และเริ่มต้นตลาดการพนันของยูเครนในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

เกี่ยวกับผู้เขียน
Ilya Machavariani เป็นทนายความด้านการพนันและเกมของยุโรป รัสเซีย และ CIS เขามีประสบการณ์มากมายในการให้คำปรึกษาปัญหาการพนันและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการดำเนินการในสหพันธรัฐรัสเซียและ CIS เกี่ยวกับกฎระเบียบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการพนัน ตลอดจนการร่างสัญญาที่จำเป็นและเอกสารภายใน นอกจากนี้เขายังจัดการกระบวนการออกใบอนุญาตสำหรับผู้ให้บริการการพนันที่กำลังเข้าสู่ตลาดใหม่ทั่วโลก
เขามีประสบการณ์ในการเป็นผู้นำและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับโครงการการพนันต่างๆ โดยเน้นที่การปฏิบัติตามกฎระเบียบ (รวมถึงประเด็น AML และ IP/IT) ตลอดจนประสานงานกับทีมงานของ Dentons ทั่วโลกที่ให้คำแนะนำที่คล้ายกันเกี่ยวกับเขตอำนาจศาลที่หลากหลาย

Parimatch มีชื่อเสียงในฐานะหนึ่งในแบรนด์การพนันออนไลน์ที่ก้าวหน้าที่สุดในอุตสาหกรรม ในขณะที่บริษัทเตรียมที่จะเริ่มต้นปีที่น่าตื่นเต้นที่สุด ผู้นำทางความคิดหลักสี่คนของบริษัทได้ขยายขอบเขตของสิ่งที่จะเกิดขึ้นสำหรับธุรกิจ อุตสาหกรรม และทุกสิ่งที่คุณคิดว่าคุณรู้เกี่ยวกับเกม…
Tatyana Davydova หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
ปีหน้าอุตสาหกรรมParimatchจะเป็นอย่างไรสำหรับคุณ?

ในปี 2020 เราวางแผนที่จะทำงานอย่างใกล้ชิดเพื่อเสริมสร้างแบรนด์ของเราในฐานะนายจ้างในตลาดอุตสาหกรรมไอที ในยูเครนและทั่วโลก ตลาดบุคลากรด้านไอทีมีพลวัตอย่างมาก และการแย่งชิงทรัพยากรที่ดีที่สุดนั้นดำเนินไปอย่างรวดเร็ว

เราได้พัฒนากลยุทธ์ที่แข็งขันและวางแผนที่จะเป็นบริษัทอันดับหนึ่งด้านเกมด้านไอทีในยูเครน

ในแง่ของอุตสาหกรรมโดยรวม ณ เวลานี้ควรโฟกัสไปที่จุดใด?

ตลาดแรงงานด้าน IT นั้นร้อนระอุอย่างมาก ซึ่งส่งผลให้พนักงานมีอิสระมากขึ้นในการเลือกงานและบริษัทที่จะมอบโอกาสในการช่วยให้พวกเขาบรรลุความทะเยอทะยานของตน นี่คือเหตุผลที่นวัตกรรมมากมายในการจัดการคนมาจากบริษัทไอทีชั้นนำ นายจ้างจำเป็นต้องมีแนวทางที่รอบคอบในการจัดการธุรกิจและผู้คนมากกว่าที่เคย มีความจำเป็นต้องแก้ปัญหาความเหนื่อยหน่ายและการพัฒนาวิชาชีพในระดับที่ผู้จัดการไม่เคยต้องการมาก่อน ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของอุตสาหกรรมแทบจะไม่ทันเวลาที่จะนำเสนอเครื่องมือในการแก้ปัญหาเหล่านี้ ขณะเดียวกันก็พยายามตามให้ทันและตระหนักถึงปัญหาเหล่านี้ด้วยตัวมันเอง

หากทศวรรษปี 2010 เป็นยุคของแอพ คุณคาดการณ์ว่าอะไรที่จะเป็นตัวเปลี่ยนเกมครั้งใหญ่สำหรับภาคส่วนของคุณในอนาคต

สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าอนาคตอยู่ที่ไหนสักแห่งในด้านการควบคุมประสาทเหนืออุปกรณ์และความเป็นจริงโดยจิตสำนึก นอกจากนี้ ฉันเชื่อว่ากระบวนการรับรู้และการเรียนรู้จะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง อนาคตนี้ไม่ใช่จักรวาลและห่างไกลอย่างที่เราคิด และมันจะเปลี่ยนแปลงทุกสิ่งอย่างแท้จริง

ICE London 2020 เชิญอุตสาหกรรมให้ก้าวสู่อนาคต อนาคตของการเล่นเกมเป็นอย่างไรสำหรับคุณ

ทุกสิ่งรอบตัวเราเป็นเกม เราเอาชนะด่านแล้วด่านเล่าอย่างต่อเนื่องในการต่อสู้ที่เราไม่สามารถชนะได้ ฉันคิดว่าในอนาคตเกมจะถูกสร้างขึ้นในชีวิตประจำวันที่เราจะได้รับคะแนนสำหรับทุกสิ่งที่เราทำทุกวัน ท้ายที่สุด เกมที่น่าตื่นเต้นที่สุดคือชีวิต!

Sergey Brezhnoy ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์
อุตสาหกรรมอะไรคือเป้าหมายหลักของปี 2020 ที่Parimatchในสายตาของคุณ?

ในปีหน้ากำหนดภารกิจง่ายๆ ให้กับเรา: จับบรรยากาศร่วมกับผู้เล่นระหว่างการแข่งขันกีฬาหลัก เช่น ยูโร 2020 และโอลิมปิก เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และเพื่อเข้าสู่ตลาดใหม่ แค่พูดถึงกิจกรรมหลักยังไม่พอ เราควรครอบคลุมกิจกรรมเหล่านี้ให้ได้มากที่สุดและดึงดูดผู้ใช้ในเกม การแบ่งปันอารมณ์เหล่านี้กับพวกเขาคืองานของเรา

นับจากนี้เป็นต้นไป เราจะมุ่งเน้นไปที่การทำให้สิ่งที่เรามีสมบูรณ์แบบและทำให้การโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ Parimatch สนุกสนานและเข้าใจมากยิ่งขึ้น สำหรับการขยายตัวที่ง่าย เราจะเน้นตลาดใหม่และการเข้าถึงจุดสูงสุดใหม่

ในแง่ของอุตสาหกรรมโดยรวม คุณเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดมาจากที่ใด

การคาดการณ์ในทิศทางนี้ถือได้ว่าเป็นความบันเทิงปีใหม่มากกว่างานวิเคราะห์ที่จริงจัง ดังนั้นคุณต้องสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาด้วยอารมณ์ขัน อย่างไรก็ตาม ฉันเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงหลักๆ จะอยู่ที่ eSports แม้ว่าแนวโน้มนี้จะถือเป็นอดีตไปแล้ว แต่สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่ายังมีอีกมากที่จะช่วยขยายอุตสาหกรรมการเดิมพัน

หากทศวรรษปี 2010 เป็นยุคของแอพ คุณคาดการณ์ว่าอะไรที่จะเป็นตัวเปลี่ยนเกมครั้งใหญ่สำหรับภาคส่วนของคุณในอนาคต

ฉันเชื่อว่า ‘Age of Apps’ ยังไม่สิ้นสุด การต่อสู้จะดำเนินต่อไป และในอีก 5 ปีข้างหน้า คุณไม่ต้องรอเพื่อดูความก้าวหน้ามากมาย

อนาคตของการเล่นเกมเป็นอย่างไรสำหรับคุณ?

มีสองคำที่อธิบายถึงอนาคตของเกมได้อย่างถูกต้องในภาพของฉันเกี่ยวกับโลก – การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการเล่าเรื่อง คำเหล่านี้ได้เข้าสู่ความบันเทิงรูปแบบอื่นอย่างมั่นคงแล้ว แต่ยังไม่ถึงการเดิมพัน!

Konstantin Obraztsov ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี
ในฐานะซีทีโอ ปีหน้า Parimatch มองหาอะไรในแง่ของเทคโนโลยี

ปีหน้าเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นมากจากด้านเทคโนโลยีสำหรับ Parimatch เรากำลังทำการเปลี่ยนแปลงมากมายในระดับไอทีและแพลตฟอร์ม จากมุมมองขององค์กร เราได้เปลี่ยนแนวทางไปสู่การทำงานในสายธารแห่งคุณค่า สิ่งนี้จะช่วยให้เรารวมความเชี่ยวชาญแบบฟูลสแต็กไว้ภายในสตรีมค่าแต่ละรายการเพื่อเพิ่มความเร็วในการจัดส่ง นอกจากนี้ เรากำลังพัฒนานวัตกรรมในด้านผลิตภัณฑ์โดยสร้างทีมการเติบโตที่ช่วยให้เราทำการทดลองผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วเพื่อกำหนดสิ่งที่ลูกค้าต้องการเพื่อหลีกเลี่ยงวงจรการพัฒนาเต็มรูปแบบ ในแง่ของแพลตฟอร์มใหม่ของเราในปีนี้จะน่าตื่นเต้นที่สุด เรากำลังดำเนินการย้ายทีละขั้นตอนจากแพลตฟอร์มปัจจุบันของเราจากด้านหนึ่งและเปิดตัวตลาดใหม่ด้วยแพลตฟอร์มใหม่ ปีนี้เป็นปีของยูนิ

รวบรวมแพลตฟอร์มเทคโนโลยีทั้งหมดของเราให้เป็นหนึ่งเดียว

ในแง่ของอุตสาหกรรมโดยรวม คุณเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดมาจากที่ใด

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดมาจากโซลูชันระบบคลาวด์และเทคโนโลยีใหม่ซึ่งเราจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากมัน ในที่นี้ ฉันไม่ได้พูดถึงภาษาโปรแกรมหรือเฟรมเวิร์กใหม่ แต่เน้นที่โซลูชันที่พร้อมใช้งานบนคลาวด์ที่เสนอสู่ตลาดแทน เราต้องมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เราทำได้ดีที่สุดและเตรียมวิธีแก้ปัญหาให้พร้อมเพื่อที่เราจะตามทัน

อะไรที่คุณคาดการณ์ว่าจะเป็นตัวเปลี่ยนเกมครั้งใหญ่สำหรับภาคธุรกิจของคุณในอนาคต?

การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดในด้านเทคโนโลยีคือการทำให้ผลิตภัณฑ์รวดเร็วและเชื่อถือได้ เราจำเป็นต้องเปิดโอกาสใหม่ ๆ และเข้าสู่ภาคส่วนใหม่ด้วยแพลตฟอร์มของเราในเวลาเพียงหนึ่งเดือน เทียบกับไม่กี่ปีที่ผ่านมาที่อาจใช้เวลา 3-6 เดือน ตอนนี้การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดคือความเร็วและคุณภาพ เราต้องเป็นที่หนึ่งเพื่อเป็นที่หนึ่ง!

อนาคตของการเล่นเกมเป็นอย่างไรสำหรับคุณ?

เรากำลังมุ่งเน้นไปที่การขยายพอร์ตโฟลิโอข้อเสนอของเราและปรับให้เข้ากับแนวโน้มและความต้องการของตลาด นอกจากนี้ เราจะตั้งเป้าไปที่การปรับให้เป็นส่วนตัวและระบบให้รางวัลในปีนี้ และส่งมอบกระเป๋าเงินที่ไร้รอยต่อจากด้านเทคนิคโดยใช้แพลตฟอร์มใหม่ที่เราพัฒนาขึ้น

Olga Golikova หัวหน้าฝ่ายการเรียกเก็บเงิน
สิ่งที่จะเกิดขึ้นในปี 2020 สำหรับ Parimatch ในสาขาที่คุณเชี่ยวชาญ?

เป็นการพัฒนาของเราในตลาดใหม่ มีงานมากมายรอคุณอยู่: การค้นหาพันธมิตรใหม่ สัญญาใหม่ แง่มุมทางกฎหมาย การเปิดตัว และอื่น ๆ ที่คล้ายกัน ซึ่งเป็นงานขนาดใหญ่ที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ของบริษัทในการขยายตลาดใหม่

มีแง่มุมใดที่เป็นประเด็นสำคัญสำหรับแบรนด์ในปีนี้หรือไม่?

หนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดสำหรับเราในตอนนี้คือการทำให้การพนันถูกต้องตามกฎหมายในยูเครน ยูเครนเป็นตลาดที่ใหญ่และมีกลยุทธ์สำหรับเรา และเรารู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับโอกาสของกรอบการกำกับดูแลที่จะผ่านในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

อะไรที่คุณคาดการณ์ว่าจะเป็นตัวเปลี่ยนเกมครั้งใหญ่สำหรับภาคธุรกิจของคุณในอนาคต?

สิ่งใหม่อย่างแน่นอนกำลังรอเราอยู่ ไม่ใช่แค่การเดิมพันที่เราคุ้นเคย บริษัทรับพนันทั้งหมดจะให้บริการที่เหมือนกันโดยประมาณแก่ลูกค้า ความแตกต่างจะอยู่ที่การสร้างแบรนด์และการตลาด และนั่นคือแนวโน้มที่น่าสนใจที่สุดในอุตสาหกรรมของเรา ในแง่ของผลิตภัณฑ์ การทำให้เป็นเกมถือเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ และในส่วนที่เกี่ยวกับการชำระเงิน ไบโอเมทรีเช่น ID ใบหน้าและการสแกนเรตินาจะเป็นตัวเปลี่ยนเกมในการปรับปรุงกระบวนการชำระเงิน

ICE London 2020 เชิญอุตสาหกรรมให้ก้าวสู่อนาคต อนาคตของการเล่นเกมเป็นอย่างไรสำหรับคุณ

มันอยู่ที่ว่าเราจะแยกแยะตัวเองจากคนอื่นได้อย่างไร มันเกี่ยวกับการทำให้เป็นเกม คุณสมบัติใหม่ บริการใหม่ คุณภาพของผลิตภัณฑ์ใหม่ ตอนนี้ทุกคนกำลังพูดถึงความเร็วของการชำระเงิน การรับชำระเงินอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ และฉันเห็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่นี่ เช่น การระบุผู้ใช้ที่ง่ายขึ้น การชำระเงินที่ราบรื่น และวิธีการเข้าถึงลูกค้าที่ยืดหยุ่น เราต้องน่าสนใจสำหรับลูกค้าของเรา

การพนันเป็นความบันเทิงและผู้ใช้มาหาเราเพื่อผ่อนคลายและสนุกสนาน ผลิตภัณฑ์ของเราควรให้ความบันเทิงและการเรียกเก็บเงินต้องสร้างความสะดวกสบายในการบริการ อนาคตเป็นเรื่องของความสะดวก สบาย และความยืดหยุ่น